江夏市民之家“小姐姐”一流服务获点赞

 “真是感谢她们，我觉得很麻烦的事，在她们的帮助下，一次性就办好了。”日前，多位市民在城市留言板上讲述同样经历，为江夏市民之家综合窗口工作人员点赞。

据市民严女士描述，前些天去市民之家办理医疗机构变更业务时，窗口工作人员陈凌菲服务态度热情，主动向她详细讲解办理流程，手把手地帮助她办理业务，耐心解答疑问，直至业务全部办理成功。陈凌菲回忆，那天严女士来得比较晚，自己是加班帮她办理的。她说，“毕竟群众本来就不会，你要再不耐烦的话，他们就更加不知道怎么办了。”严女士对陈凌菲敬业的态度十分认可，她表示，这次去一次性就办成了，而且只花了一个多小时。工作人员态度很好，业务也很熟练的，“作为市民我们就少跑很多冤枉路。”

自发为窗口工作人员点赞的市民不在少数。前来办理企业业务的李女士也在城市留言板上为工作人员的热心服务点赞。据了解，李女士年纪比较大，来办理营业执照的时候，因为完全不会操作电脑非常焦急。工作人员王晓莉主动上前询问，并全程帮助她进行了办理。频频获点赞，是江夏市民之家将真诚、热心服务落到实处的缩影。通过不断优化审批流程、简化证明材料、提高行政审批服务效能，江夏越来越多的群众、企业切身体会到办事越来越方便，服务越来越优质，营商环境越来越好。

【来源：江夏发布】