江夏窗口人员乐当“店小二”，市民在武汉城市留言版留言点赞

“我和老婆到江夏市民之家办理买房落户手续，因不熟悉办事流程，所以就没有准备申请表过来，但工作人员说可以提前先办，所缺材料让我后续再补，并耐心细致为我讲解相关办事流程，对此我非常感谢窗口工作人员热情周到的服务，为他们点赞！”近日，一位外地来汉落户市民，在武汉城市留言板给江夏户政窗口留言点赞。

这位留言点赞的当事人叫陈金英，原来，陈女士近日来到江夏市民之家所在窗口办理购房落户时被告知，按流程规定陈女士需到大桥派出所领取户口申请表并盖章后，再提交个人学历、身份信息等资料才可办理落户，且按规定受理当事人材料后另需七个工作日后才能出准迁入证明。经了解，陈女士已经预订了四天后回老家广西的机票，工作人员林艳娟立即向大队领导汇报，争取支持，加快材料审核流程。

在受理材料三天后，工作人员即给当事人发放了准予迁入证明，让当事人顺利按计划回广西原籍办理户口迁出。外地来汉的陈金英回想起在江夏户政窗口发生的一切，倍受感动，于是欣然在武汉城市留言板留言点赞。

近年来，为更好做优做强“双评议”工作，江夏人口大队大力推行“网上办、预约办”等服务，借助“武汉公安”公众号、咨询电话、证照卡包APP开展线上接待、解答、办理和支付，全面提升受理审批速度，缩减群众办事成本，实现全年“双评议”满意率100％。

来源：楚天都市报