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10086客服

信息编号:784 时间:2020-05-26 14:52 点击:

区 域: 其它
类 型: 招聘信息
地 址: 光谷软件园D8栋
有效至: 2020-06-25
电 话:
18071513931 张经理
详细内容:
    招聘岗位:VIP客户维护专员(电话客服)
 
    工作职责:公司在湖北各地有实体的移动营业厅,通过电话外呼给移动老客户,推荐移动运营商的各类优惠活动,帮助客户办理增值业务。
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行运营商业务推荐。
    3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为优惠的运营商线上业务。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
 
    任职要求:
    1、大专或以上学历(可适当放宽),有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,努力认真,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、16-30周岁,公司提供带薪培训,无需工作经验,应届毕业生亦可。有相关工作经验者优先考虑。
 
    工作优势:
    1、工作时间:早上9:00-12:30下午14:00-18:30做六休一,朝九晚六行政班(不加班)
    2、休息安排:单休,国家法定节假日休息
    3、薪资:底薪2450+提成(10%-45%)月综合薪资:4400元,6个月左右6000.,公司各地开设移动营业厅,全部是自己的资源
    (2700/2900/3400/4000。底薪每季度调整)起,综合工资3K~5K上不封顶,食宿自理,上岗就买意外险,
 
    晋升路线:每三个月考核晋升一次,发展方向:客服-组长-主管-经理
 
    福利:
    1.上岗就买意外险,购买社保(转正且满半年)+年终奖(满一年)+全勤奖(200含在底薪里面)+各种福利补贴+高额提成
    2.附近有餐厅方便用餐,公司会有不定期聚餐、开趴、员工庆生活动
 
    面试安排:
    1.面试时间:周一到周六(上午10:00-12:00,下午14:00-16:00)
    2、面试流程:1轮面试,一对一,如果求职者带朋友就一对多
网站提醒:
谨防新型网络诈骗,凡是淘宝刷单,或先交押金的,就是骗子。请勿轻信,特别是外地号码,涉及到汇款、转账、异地招聘、中介招聘,请谨慎识别,以防受骗上当。欢迎举报,网站严肃处理。
xrc2038
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